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Orientação em caso de Sinistro

 

No caso de sinistro de veículo, algumas providências básicas devem ser tomadas: 

 

No caso de acidentes:

• Havendo vítimas ou feridos, providencie socorro imediatamente;

• Anote todos os dados referentes a localização do acidente, nome da rua, altura, bairro, pontos de referência;

• Tome todos os cuidados para proteger o veículo, evitando a agravação dos danos;

• Entre em contato com a assistência 24 horas de sua seguradora e providencie a remoção do veículo;

• Não inicie os reparos no veículo sem a prévia autorização da Seguradora;

• Em caso de colisão procure sempre obter os dados do veículo e do proprietário.

• Procure a ZIPP CORRETORA DE SEGUROS, departamento de sinistro, no horário comercial, e comunique o acidente.

• Não esquecer de sinalizar o local da ocorrência do sinistro utilizando o triângulo.

 

Ocorrendo acidentes envolvendo terceiros:

• Anote os dados do outro veículo e de seu proprietário. Colha também os nomes e endereços das testemunhas;

• Anote todos os dados referentes à localização do acidente, nome da rua, altura, bairro, pontos de referência;

• Faça imediatamente o registro da ocorrência na Delegacia mais próxima ao local do acidente;

• Mesmo que você tenha seguro de Responsabilidade Civil, não faça nenhum acordo com o terceiro, ou  assuma responsabilidades sem o prévio consentimento da seguradora, mesmo que esteja evidente a sua culpa;

• Caso a culpa seja sua, recomende ao terceiro que procure a corretora antes de iniciar os reparos em seu veículo;

• Procure a ZIPP CORRETORA DE SEGUROS, departamento de sinistro, no horário comercial, e comunique o acidente.

• Se houver vítimas com lesões não esqueça de solicitar socorro pelo fone 193.


Ocorrência de roubo ou furto:

• Faça imediatamente o registro da ocorrência na Delegacia de Furtos e Roubo de veículos mais próxima;

• Anote todos os dados referentes à localização do acidente, nome da rua, altura, bairro, pontos de referência;

• Comunique o roubo imediatamente à Seguradora, e comunique a corretora, no horário comercial, para orientação do  seguimento do processo.


Documentos necessários para abertura de sinistro:

• CPF e RG do segurado;

• CPF, RG e CNH do condutor;

• Documento do veículo;

• Boletim de Ocorrência (obrigatório para atender terceiros, roubo de veículo ou tentativa de roubo).